Política de privacidad


AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD


ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO PUEDE UTILIZARSE Y DIVULGARSE INFORMACIÓN MÉDICA SOBRE USTED Y CÓMO PUEDE ACCEDER A ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR, LÉALO ATENTAMENTE.


USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN MÉDICA

Bluegrass Care Navigators podrá utilizar su información médica, información que constituye información médica protegida (en adelante denominada PHI, por sus siglas en inglés) según se define en la Norma de Privacidad de las disposiciones de Simplificación Administrativa de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996, con el fin de proporcionarle tratamiento, obtener el pago por su atención y llevar a cabo operaciones sanitarias. Bluegrass Care Navigators ha establecido políticas para evitar la divulgación innecesaria de su información médica.


Bluegrass Care Navigators es miembro designado de una Entidad Cubierta Afiliada llamada EHI-ACE. Todas las políticas y los procedimientos relacionados con HIPAA que rigen EHI-ACE y sus miembros designados (i) son consolidados y mantenidos por EHI-ACE a través de Everent Health, Inc. (según el Artículo 164.105(b)(1) del Título 45 del CFR) y (ii) se aplicarán a toda la información médica protegida que cada miembro designado de EHI-ACE utilice, divulgue, reciba, transmita y mantenga.


A CONTINUACIÓN, SE PRESENTA UN RESUMEN DE LAS CIRCUNSTANCIAS Y PROPÓSITOS PARA LOS CUALES SU INFORMACIÓN MÉDICA PUEDE SER UTILIZADA Y DIVULGADA:


Para proporcionar tratamiento. Bluegrass Care Navigators podrá utilizar su información médica para coordinar la atención médica tanto dentro de Bluegrass Care Navigators como con otras personas involucradas en su atención, como su médico tratante, los miembros de un equipo interdisciplinario de Bluegrass Care Navigators y otros profesionales de la salud que hayan aceptado colaborar con Bluegrass Care Navigators en la coordinación de la atención médica. Por ejemplo, los médicos involucrados en su atención médica necesitarán información sobre sus síntomas para poder recetar la medicación adecuada. Bluegrass Care Navigators también podrá divulgar su información médica a personas ajenas a Bluegrass Care Navigators implicadas en su atención médica, incluidos familiares, clérigos que haya designado, farmacéuticos, proveedores de equipos médicos u otros profesionales de la salud. 


Estas agencias se consideran Socios Comerciales y deben cumplir con lo siguiente:

  • El socio comercial debe implementar salvaguardas para la PHI electrónica conforme a la Norma de Seguridad HIPAA.
  • El socio comercial debe notificar a la entidad cubierta sobre una brecha de seguridad.
  • El socio comercial debe celebrar un acuerdo de socio comercial igualmente restrictivo con cualquier subcontratista al que el socio comercial revele PHI.
  • Si el acuerdo delega alguna de las obligaciones de cumplimiento de HIPAA de la entidad cubierta al socio comercial, éste debe cumplir esas obligaciones con el mismo alcance que la entidad cubierta.


Para obtener un pago. Bluegrass Care Navigators podrá incluir su información médica en facturas con el fin de recibir pagos de terceros por la atención médica que reciba de Bluegrass Care Navigators. Por ejemplo, puede que su aseguradora de salud requiera que Bluegrass Care Navigators proporcione información sobre el estado de su atención médica para que la aseguradora realice el reembolso a usted o a Bluegrass Care Navigators. También Bluegrass Care Navigators podría necesitar obtener la aprobación previa de su aseguradora y tener que explicar a la aseguradora su necesidad de cuidados paliativos y los servicios que se le ofrecerán.


Para llevar a cabo operaciones de atención médica. Bluegrass Care Navigators podrá utilizar y divulgar información médica para sus propias operaciones con el fin de facilitar su función y, según sea necesario, para proporcionar atención de calidad a todos los pacientes de Bluegrass Care Navigators. Las operaciones de atención médica incluyen actividades como:

  • Actividades de evaluación y mejora de la calidad.
  • Actividades diseñadas para mejorar la calidad de vida o reducir los costos de salud.
  • Desarrollo de protocolos, gestión de casos y coordinación de cuidados.
  • Contacto con profesionales de la salud y pacientes con información sobre alternativas de tratamiento y otras funciones relacionadas que no incluyan el tratamiento.
  • Evaluación profesional y de desempeño.
  • Programas de formación incluidos aquellos en los que estudiantes, becarios o profesionales del sector de la salud aprenden bajo supervisión.
  • Formación de profesionales no sanitarios.
  • Actividades de acreditación, certificación, licencias o credenciales.
  • Revisión y auditoría, incluidas revisiones de cumplimiento, revisiones médicas, servicios legales y programas de cumplimiento.
  • Planificación y desarrollo empresarial, incluidos la gestión de costos y los análisis relacionados con la planificación, así como el desarrollo de formularios de medicamentos.
  • Gestión empresarial y actividades administrativas generales de Bluegrass Care Navigators.
  • Recaudación de fondos en beneficio de Bluegrass Care Navigators.

 

Por ejemplo, Bluegrass Care Navigators podrá utilizar su información médica para evaluar el desempeño de su personal, combinar su información médica con la de otros pacientes de Bluegrass Care Navigators para evaluar cómo atender de forma más eficaz a todos los pacientes de Bluegrass Care Navigators, divulgar su información médica al personal y al personal contratado de Bluegrass Care Navigators con fines de formación, usar su información médica para contactarlo como recordatorio de una visita, o contactarlo como parte de la recaudación general de fondos y las listas de correo de información comunitaria (a menos que nos indique que no quiere que lo contacten).


Si usted es paciente y está internado en el Centro de Cuidados Hospitalarios Bluegrass Care Navigators u otra instalación como paciente hospitalizado, la instalación podrá revelar cierta información sobre usted en un directorio, incluido su nombre, su estado general de salud, su afiliación religiosa y/o la ubicación dentro de la instalación de internación. El personal de la instalación de internación podrá facilitar esta información a quienes pregunten por su nombre. Por favor, infórmenos si es ingresado en un centro como paciente hospitalizado y no quiere que su información se incluya en dicho directorio.


Para actividades de recaudación de fondos. Bluegrass Care Navigators podrá utilizar cierta información (nombre, dirección, número de teléfono, fechas de servicio, edad y género) para contactarse con usted (o con sus familiares involucrados en su cuidado) en el futuro para actividades de recaudación de fondos. También podemos proporcionar este nombre a nuestra fundación relacionada – Bluegrass Care Navigators Foundation, Inc., con el mismo propósito. El dinero recaudado se utilizará para ampliar y mejorar los servicios y programas que ofrecemos a la comunidad. Si no desea que el departamento de Filantropía se ponga en contacto con usted, por favor notifique al Vicepresidente de Filantropía llamando al 859.276.4404 para hacernos saber que no desea ser contactado.


Para recordatorios de citas. Bluegrass Care Navigators podrá utilizar y divulgar su información médica para ponerse en contacto con usted como recordatorio de que tiene una cita para una visita domiciliaria.


Para alternativas de tratamiento. Bluegrass Care Navigators podrá utilizar y divulgar su información de salud para informarlo o recomendarle posibles opciones de tratamiento u alternativas que puedan interesarle.


Información sobre el tratamiento del Trastorno por Consumo de Sustancias (TCS). Si bien no ofrecemos tratamiento para el TCS, podríamos recibir registros de TCS que podrían utilizarse en el desarrollo de su plan de atención médica. Seguimos normas federales de confidencialidad más estrictas para cualquier registro de tratamiento del TCS que mantengamos y no podremos volver a divulgar estos registros sin su consentimiento por escrito, salvo que la ley federal lo permita. No utilizaremos ni volveremos a divulgar información sobre el tratamiento del TCS en procedimientos civiles, penales, administrativos o legislativos a menos que usted otorgue su consentimiento por escrito o un tribunal emita una orden que permita la divulgación. Usted conserva el derecho a consentir (o negarse a consentir) la divulgación, o revocar el consentimiento, o limitar el uso o la nueva divulgación de historiales médicos relacionados con TCS.


A CONTINUACIÓN, SE PRESENTA UN RESUMEN DE LAS CIRCUNSTANCIAS Y PROPÓSITOS PARA LOS CUALES SU INFORMACIÓN MÉDICA TAMBIÉN PODRÁ SER UTILIZADA Y DIVULGADA.


Cuando sea legalmente necesario. Bluegrass Care Navigators podrá divulgar su información médica cuando así lo exija cualquier ley federal, estatal o local.


Cuando existan riesgos para la salud pública. Bluegrass Care Navigators podrá informar sobre su estado de salud respecto de actividades y fines públicos con el fin de:

  • Prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades, informar de enfermedades, lesiones o eventos vitales como nacimientos o muertes, y realizar vigilancia, investigaciones e intervenciones de salud pública.
  • Informar de eventos adversos o defectos de producto, hacer seguimiento de productos o facilitar retiradas de productos del mercado, reparaciones y reemplazos, y realizar vigilancia posterior a la comercialización y cumplimiento de los requisitos de la Administración de Alimentos y Medicamentos.
  • Notificar a una persona que haya estado expuesta a una enfermedad transmisible o que pueda estar en riesgo de contraer o propagar una enfermedad.
  • Notificar a un empleador sobre una persona que es parte del personal, según lo exigido legalmente.

 

Para denunciar abusos, negligencia o violencia doméstica. Bluegrass Care Navigators podrá notificar a las autoridades gubernamentales si Bluegrass Care Navigators cree que un paciente es víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica. Bluegrass Care Navigators hará esta divulgación solo cuando sea específicamente requerido o autorizado por la ley o cuando el paciente acepte la divulgación.


Para llevar a cabo actividades de supervisión sanitaria. Bluegrass Care Navigators podrá divulgar su información médica a una agencia de supervisión sanitaria para actividades que incluyan auditorías, investigaciones civiles administrativas o penales, inspecciones, licencias o acciones disciplinarias. Sin embargo, Bluegrass Care Navigators no podrá divulgar su información médica si usted es objeto de una investigación y su información no está directamente relacionada con el acceso a servicios de salud o a beneficios públicos.


En relación con procedimientos judiciales y administrativos. Bluegrass Care Navigators podrá divulgar su información médica en el transcurso de cualquier procedimiento judicial o administrativo en respuesta a una orden de un tribunal o tribunal administrativo expresamente autorizado por dicha orden o en respuesta a una citación, solicitud de presentación de pruebas u otro proceso legal, pero solo cuando Bluegrass Care Navigators haga esfuerzos razonables para notificarlo sobre la solicitud o para obtener una orden que proteja su información médica.


Para fines policiales. Según lo permita o exija la ley estatal, Bluegrass Care Navigators podrá divulgar su información médica a un agente policial para ciertos fines policiales de la siguiente manera:

  • Según lo exige la ley para informar de ciertos tipos de heridas u otras lesiones físicas conforme a una orden judicial, citación judicial como testigo o parte o proceso similar.
  • Con el propósito de identificar o localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo material o persona desaparecida.
  • En ciertas circunstancias limitadas, cuando usted sea víctima de un delito.
  • A un agente policial si Bluegrass Care Navigators sospecha que su muerte fue consecuencia de alguna conducta delictiva, incluida una conducta criminal en Bluegrass Care Navigators.
  • En caso de emergencia para denunciar un delito.

 

A los médicos forenses. Bluegrass Care Navigators podrá divulgar su información médica a médicos forenses para determinar la causa de su muerte o con otros fines, según lo permita la ley.


A los directores de funerarias. Bluegrass Care Navigators podrá divulgar su información médica a los directores de funerarias conforme a la legislación aplicable y, si es necesario, para que cumplan con sus funciones respecto a sus arreglos funerarios. Si es necesario para cumplir con sus funciones, Bluegrass Care Navigators podrá revelar su información médica antes de, y previendo razonablemente, su muerte.


Para donación de órganos, ojos o tejidos. Bluegrass Care Navigators podrá utilizar o divulgar su información médica a organizaciones dedicadas a conseguir órganos u otras entidades dedicadas a la adquisición, almacenamiento o trasplante de órganos, ojos o tejidos con el fin de facilitar la donación y el trasplante.


Para fines de investigación científica. Bluegrass Care Navigators podrá, bajo circunstancias muy concretas, utilizar su información médica para llevar a cabo investigaciones científicas. Antes de que Bluegrass Care Navigators divulgue cualquier información de su salud para este tipo de investigación, el proyecto estará sujeto a un extenso proceso de aprobación. Bluegrass Care Navigators obtendrá su permiso por escrito si algún investigador tendrá acceso a su información médica identificable.


En caso de una amenaza grave para la salud o la seguridad. Bluegrass Care Navigators podrá, de acuerdo con la legislación aplicable y los estándares éticos de conducta, divulgar su información médica si Bluegrass Care Navigators considera, de buena fe, que dicha divulgación es necesaria para prevenir o reducir una amenaza grave e inminente para su salud o seguridad, o para la salud y seguridad pública.


Para funciones gubernamentales específicas. En determinadas circunstancias, las regulaciones federales autorizan a Bluegrass Care Navigators a utilizar o divulgar su información médica para facilitar funciones gubernamentales específicas relacionadas con el ejército y los veteranos, actividades de seguridad nacional e inteligencia, servicios de protección para el Presidente y otros, determinaciones de idoneidad médica, y la custodia de reclusos y fuerzas del orden.


Para indemnizaciones. Bluegrass Care Navigators podrá divulgar su información médica para programas de indemnización laboral o similares.


AUTORIZACIÓN PARA USAR O DIVULGAR INFORMACIÓN DE SALUD

Aparte de lo indicado anteriormente, Bluegrass Care Navigators no divulgará su información médica salvo con su autorización por escrito. Si usted o su representante autoriza a Bluegrass Care Navigators a utilizar o divulgar su información médica, usted podrá revocar esa autorización por escrito en cualquier momento. 


SUS DERECHOS RESPECTO A SU INFORMACIÓN MÉDICA

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información médica que conserva Bluegrass Care Navigators:


  • Derecho a solicitar restricciones. Las Normas exigen específicamente que las entidades cubiertas cumplan con las solicitudes de las personas para restringir la divulgación de su información, siempre que la divulgación cumpla tres condiciones:
  • La divulgación debe ser para fines de pago u operaciones de atención médica;
  • La divulgación no debe ser requerida de otro modo por ley ni por normativas (incluidos Medicare, Medicaid y otros requisitos); y
  • La PHI sujeta a la solicitud debe referirse únicamente a un artículo o servicio de atención médica por el que la persona (o familiar, o cualquier persona distinta del plan de salud) haya pagado en su totalidad.


  • Derecho a recibir comunicaciones confidenciales. Usted tiene derecho a solicitar que Bluegrass Care Navigators se comunique con usted de una manera determinada. Por ejemplo, podrá pedir que Bluegrass Care Navigators solo realice comunicaciones privadas con usted en relación con su información médica, sin que otros familiares estén presentes. Si desea recibir comunicaciones confidenciales, por favor contáctese con un miembro de su equipo de Bluegrass Care Navigators. Bluegrass Care Navigators no le pedirá que proporcione ninguna razón para su solicitud e intentará respetar sus solicitudes razonables de comunicaciones confidenciales.


  • Derecho a inspeccionar y copiar su información médica. Usted tiene derecho a inspeccionar y copiar su información médica, incluidos los registros de facturación. Se puede solicitar la inspección y copia de los registros que contengan su información médica al Vicepresidente Responsable de Cumplimiento y Privacidad llamando al 502.719.4194 o 859.276.5344. Si solicita una copia de su información médica, Bluegrass Care Navigators podrá cobrar una tarifa razonable por los costos de la copia y montaje asociados a su solicitud.


  • Derecho a modificar información médica. Usted o su representante tienen derecho a solicitar que Bluegrass Care Navigators modifique sus registros si considera que su información médica es incorrecta o incompleta. Esa solicitud puede hacerse siempre que la información sea mantenida por Bluegrass Care Navigators. Debe presentarse una solicitud de modificación de los registros por escrito al Vicepresidente Responsable de Cumplimiento y Privacidad llamando al 502.719.4194 o 859.276.5344. Bluegrass Care Navigators podrá denegar la solicitud si no se realiza por escrito o no incluye una razón para la modificación. La solicitud también puede ser denegada si sus registros de información médica no fueron creados por Bluegrass Care Navigators, si los registros que solicita no forman parte de los registros de Bluegrass Care Navigators, si la información médica que desea modificar no forma parte de la información médica que usted o su representante pueden inspeccionar y copiar, o si, según la opinión de Bluegrass Care Navigators, los registros que contienen su información médica son precisos y completos.


  • Derecho a un informe. Usted o su representante tienen derecho a solicitar un informe de divulgaciones de su información médica realizadas por Bluegrass Care Navigators por determinados motivos, incluidos motivos relacionados con fines públicos autorizados por la ley y determinadas investigaciones. La solicitud del informe deberá hacerse por escrito al Vicepresidente Responsable de Cumplimiento y Privacidad al 502.719.4194 o 859.276.5344. La solicitud debe especificar el periodo de tiempo del informe a partir del 14 de abril de 2003. No se pueden realizar solicitudes de informes por periodos superiores a seis (6) años. Bluegrass Care Navigators proporcionará el primer informe que solicite durante cualquier periodo de 12 meses sin costo alguno. Las solicitudes de informes posteriores podrán estar sujetas a una tarifa razonable basada en el costo.


  • Derecho a recibir una copia impresa de este aviso. Usted o su representante tienen derecho a recibir una copia impresa por separado de este Aviso en cualquier momento, incluso si usted o su representante ya han recibido este Aviso previamente. Para obtener una copia impresa por separado, por favor contáctese con el Vicepresidente Responsable de Cumplimiento y Privacidad al 502.719.4194 o 859.276.5344. El paciente o su representante también podrán obtener una copia de la versión actual de este Aviso de Prácticas de Privacidad en la página web bgcarenav.org.


OBLIGACIONES DE BLUEGRASS CARE NAVIGATORS

Bluegrass Care Navigators está obligado por ley a mantener la privacidad de su información médica y a proporcionarle a usted y a su representante este Aviso sobre sus obligaciones y prácticas de privacidad. Bluegrass Care Navigators está obligado a cumplir los términos de este Aviso, pero se reserva el derecho de revisarlo oportunamente. Bluegrass Care Navigators se reserva el derecho de modificar los términos de su Aviso y de hacer efectivas las nuevas disposiciones del Aviso para toda la información médica que mantenga. Si Bluegrass Care Navigators realiza cambios en la política de su Aviso, Bluegrass Care Navigators proporcionará una copia del Aviso revisado a usted o a su representante designado. Usted o su representante personal tiene derecho a presentar quejas a Bluegrass Care Navigators y al Secretario del DHHS si usted o su representante consideran que se han vulnerado sus derechos de privacidad. Cualquier queja a Bluegrass Care Navigators debe presentarse por escrito al Vicepresidente Responsable de Cumplimiento y Privacidad al 502.719.4194 o 859.276.5344. Bluegrass Care Navigators lo anima a expresar cualquier duda que pueda tener respecto a la privacidad de su información. No recibirá ningún tipo de represalia por presentar una queja.


PERSONA DE CONTACTO

Bluegrass Care Navigators ha designado al Vicepresidente de Responsable de Cumplimiento y Privacidad como su persona de contacto para todos los asuntos relacionados con la privacidad del paciente y sus derechos en virtud de los estándares federales de privacidad. Puede contactarse con esta persona en 1733 Harrodsburg Rd., Lexington, KY 40504; 502.719.4194 o 859.276.5344.


FECHA DE VIGENCIA

Este Aviso entra en vigor el 14 de abril de 2003.


FECHA DE REVISIÓN

18 de febrero de 2026.


SI TIENE ALGUNA PREGUNTA SOBRE ESTE AVISO, Por favor contáctese: Vicepresidente, Responsable de Cumplimiento y Privacidad; 1733 Harrodsburg Rd., Lexington, KY 40504; 502.719.4194 o 859.276.5344.


¿CÓMO PRESENTO UNA QUEJA?

Si cree que no hemos protegido su privacidad y desea presentar una queja a Bluegrass Care Navigators, envíe su queja por escrito a:


VP, Compliance and Privacy Officer

1733 Harrodsburg Rd., Lexington, KY 40504


También puede presentar una queja al Gobierno Federal escribiendo a:


Office of Civil Rights, US Department of Health and Human Services

200 Independence Avenue, SW, Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201


¿QUÉ ME PASARÁ SI PRESENTO UNA QUEJA?

Absolutamente nada. Es ilegal que Bluegrass Care Navigators tome cualquier acción de represalia u otra acción negativa contra usted si presenta una queja.


Bluegrass Care Navigators está obligada a cumplir con los términos de este aviso. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificarlo. Nos reservamos el derecho de hacer efectivo el aviso revisado respecto de la información que ya tenemos sobre usted, así como respecto de la información futura que recibamos. Todos los avisos llevarán la fecha de entrada en vigor. Una copia actualizada de este aviso se publicará en todas las ubicaciones gestionadas por Bluegrass Care Navigators, en la página web bgcarenav.org, y podrá enviarse a usted bajo solicitud. Se le ofrecerá una copia de este aviso cada vez que inicie los servicios.